Personvern

Solplassen Camping AS, org.nr. 922 706 646, er behandlingsansvarlig. Du kan kontakte oss på solplassen@solplassen.no eller skrive til Rakkeveien 99, 3294 Stavern.

Når du tar kontakt eller bestiller

Vi bruker navnet ditt, kontaktopplysningene du gir oss og innholdet i henvendelsen for å svare deg. Ved bestilling registrerer vi også datoer, boenhet, antall gjester, pris og eventuelle merknader. Det gjør vi for å forberede og oppfylle avtalen med deg. Vi trenger kontaktopplysninger for å kunne knytte bestillingen til riktig gjest og følge opp oppholdet.

Når du betaler med kort, skriver du kortopplysningene i betalingsvinduet til Nets. Vi bruker bookingreferansen, beløpet, valutaen, transaksjonsreferansen og betalingsstatusen for å bekrefte og avstemme betalingen eller håndtere en eventuell refusjon. Regnskapsdokumentasjon behandles for å oppfylle pliktene i bokføringsloven.

For å beskytte bestillinger mot misbruk og avdekke driftsfeil behandles tekniske opplysninger som IP-adresse, tidspunkt, besøkt nettadresse og feilmeldinger. Grunnlaget er vår berettigede interesse i sikker drift.

Hvem får tilgang?

Medarbeidere som følger opp opphold og betalinger har tilgang til bookingopplysninger. Vercel drifter nettsiden og administrasjonssiden, Hetzner drifter bookingserveren og Supabase drifter databasen. Nets/Netaxept og aktørene som gjennomfører kortbetalingen behandler betalingsopplysninger. Opplysninger kan også utleveres til myndighetene når loven krever det.

Ved bruk av skytjenester kan personopplysninger behandles utenfor EØS, blant annet i USA. Leverandørene beskriver overføringsgrunnlag og garantier, deriblant EUs standard personvernbestemmelser, i sine databehandlingsvilkår. Du kan kontakte oss for informasjon om garantiene som gjelder for dine opplysninger. Vercels databehandlingsvilkår · Supabases databehandlingsvilkår

Hvor lenge oppbevares opplysningene?

For henvendelser er det avgjørende hvor lenge vi trenger opplysningene for å følge opp saken. For bookinger avhenger det av når oppholdet er avsluttet, betalingen er avstemt og eventuelle krav er avklart. Bilag som dokumenterer salget må som hovedregel oppbevares i fem år etter regnskapsårets slutt. Bokføringsloven § 13

Språkvalg og lagring i nettleseren

Hvis du velger språk, lagres valget i en informasjonskapsel i opptil ett år. Bestillingskurven, bookingreferanser og tilgangsnøkler kan lagres i nettleseren slik at du kan fortsette bestillingen eller se status etter betaling. Du kan fjerne dem ved å slette nettstedsdata. Ta vare på den private bookinglenken hvis du vil bruke den senere.

På kontaktsiden kan du velge å åpne et kart eller en veibeskrivelse fra Google. Først når du åpner det, får Google en forespørsel fra nettleseren din med blant annet IP-adressen. Googles personvernregler

Rettighetene dine

Du kan be om innsyn, retting, sletting, begrensning eller å få utlevert opplysningene dine i et maskinlesbart format når vilkårene er oppfylt. Du kan protestere mot behandling som bygger på berettiget interesse. Krav om oppbevaring av bilag kan begrense hva vi kan slette.

Send forespørselen til solplassen@solplassen.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.